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As mensagens serão recebidas exclusivamente pelo COMITÊ DE AUDITORIA do Banco, constituído por integrantes independentes, sem qualquer vínculo de subordinação à Diretoria Executiva, que analisará as denúncias encaminhadas, com estrita observância da confidencialidade, independência, imparcialidade e isenção.

Serão assegurados o tratamento confidencial das informações e a proteção da identidade do prestador, quando solicitada.